🧭 DERECHOS ARCO – AD24

​

Última actualización: 3 de Diciembre de 2025

​

​

¿Qué son los derechos ARCO?

Los derechos ARCO son los derechos que toda persona tiene sobre el tratamiento de sus datos personales. Están reconocidos por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, y permiten al titular de los datos ejercer control sobre su información.

Los derechos son:

• Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados por AD24

• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados

• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios

• Oposición: rechazar el uso de sus datos para fines publicitarios o no autorizados

​​

¿Quién puede ejercerlos?

Solo el titular de los datos personales puede ejercer estos derechos. En el caso de AD24, esto corresponde al cliente que contrató el servicio y proporcionó sus datos a través del formulario brief.

​

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer tus derechos ARCO, debes enviar una solicitud al correo oficial de AD24:

📩 servicioalcliente@ad24latam.com

La solicitud debe incluir:

• Tu nombre completo

• El tipo de derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)

• Una descripción clara de tu solicitud

• Una copia escaneada de tu documento de identidad (DNI, Carnet de Extranjería o Pasaporte)

• El correo electrónico registrado al momento de contratar el servicio

​​

¿En cuánto tiempo recibirás respuesta?

AD24 responderá tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme al artículo 24 de la Ley N.º 29733. La respuesta será enviada al mismo correo desde el cual se recibió la solicitud.

​

¿Tiene algún costo?

No. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.

​

¿Qué pasa si no estás conforme con la respuesta?

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados o que la respuesta no fue satisfactoria, puedes presentar un reclamo ante la:

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) Ministerio de Justicia y Derechos Humanos – Perú

🔗 https://www.minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales/

​

Seguridad y confidencialidad

AD24 garantiza que toda solicitud será tratada con estricta confidencialidad, y que los datos personales serán protegidos conforme a los estándares legales vigentes.